Neuer Look für ein neues Leben bei der SQDC

Die Quebecer Cannabisgesellschaft (SQDC) hat beschlossen, ihre Einzelhandelsstrategie neu zu definieren und sich dabei auf die Schaffung eines einladenderen und benutzerfreundlicheren Einkaufserlebnisses zu konzentrieren.

Nach sechs Jahren und jetzt über 100 Filialen entfernt sich das staatliche Unternehmen von seinem traditionellen Filialmodell, das durch lange Theken und begrenzte Interaktion gekennzeichnet ist, und wendet sich offenen Räumen zu, die die Zugänglichkeit und das Vertrauen der Kunden verbessern sollen.

Barrieren abbauen

Historisch gesehen wurden die SQDC-Läden für ihre „beige, kalte und einschüchternde“ Atmosphäre kritisiert, so Geneviève Giroux, Vizepräsidentin für Beschaffung und Marketing.

In einem kürzlichen Interview mit La Presse erklärte Frau Giroux die Gründe für die Umgestaltung: „Das Nachdenken über unsere Konzepte führt dazu, dass wir den Druck ein wenig lockern wollen, ohne jedoch die Leute dazu zu bringen, zu sagen, dass es cool ist, zur SQDC zu gehen“.

Das Ziel ist klar: Das Einkaufserlebnis soll zugänglicher werden, ohne den Cannabiskonsum zu glorifizieren.

Das neue Design legt den Schwerpunkt auf offene Räume, freie Bewegung und kleinere, örtlich begrenzte Filialen. Die Kunden werden nicht mehr in der Schlange stehen, um mit dem Personal hinter den Tresen zu interagieren. Stattdessen werden sie sich mit den Verkäufern durch den Laden bewegen und die Produkte betrachten, die an den Wänden, die als Theken dienen, ausgestellt sind. Dieser Ansatz zielt darauf ab, den Transaktionsdruck zu verringern, der oft mit langen Warteschlangen verbunden ist.

Anpassung an regionale Bedürfnisse

Eine weitere wichtige Veränderung besteht darin, das Produktangebot an die regionale Nachfrage anzupassen. Kleinere Geschäfte, wie die, die in Montmagny und Amqui nordöstlich von Montreal eröffnet werden, werden ein kleineres Produktsortiment anbieten – etwa 250 Artikel im Vergleich zu 400 bis 450 Artikeln in herkömmlichen Filialen -, dafür aber die lokalen Vorlieben besser widerspiegeln.

„Wir wollen sicherstellen, dass wir den Bedürfnissen der lokalen Bevölkerung gerecht werden“, sagte Giroux.

Die erste Filiale nach diesem innovativen Modell wird am 27. Januar in Sainte-Julie, Québec, eröffnet. Diese Filiale wird sich auf die Zugänglichkeit und die Kundenbildung konzentrieren, um eine große Herausforderung zu bewältigen: Viele langjährige Kunden entdecken erst jetzt Produkte, die schon seit Jahren erhältlich sind.

Die aktuelle SQDC-Filiale Sainte-Julie

Eines der Hauptziele der Neugestaltung ist es, die Vorurteile zu beseitigen, die manche Kunden mit dem Besuch der SQDC-Filiale verbinden. Herr Giroux vergleicht die alte Atmosphäre mit den „verbotenen“ Abteilungen der damaligen Videoklubs. Durch die Schaffung einer einladenden Umgebung hofft die SQDC, die Verbraucher zu ermutigen, sich bei legalen und regulierten Verkaufsstellen einzudecken, anstatt auf den illegalen Markt auszuweichen. Dies steht im Einklang mit der Mission des Unternehmens, sichere Alternativen anzubieten und den illegalen Verkauf zu verhindern.

Starker Anstieg der Verkaufszahlen

SQDC verzeichnete ein deutliches Wachstum mit einem Umsatz von 173,7 Millionen US-Dollar im zweiten Quartal des Geschäftsjahres 2024-2025 im Vergleich zu 151,7 Millionen US-Dollar im gleichen Zeitraum des Vorjahres. Dieser Anstieg wurde auf Faktoren wie das Ende eines Arbeitskonflikts, eine erhöhte Nachfrage nach konzentrierten Produkten und die Eröffnung neuer Filialen zurückgeführt.

2025 dürfte von der Wiedereinführung von Vaporisationsprodukten profitieren, sowohl in Geschäften als auch online. Trotz einer fünfjährigen Unterbrechung aufgrund von Empfehlungen der öffentlichen Gesundheit erkennt die SQDC die wachsende Nachfrage nach sichereren und regulierten Alternativen zu illegalen Vaporisationsprodukten an.

Fast 63% der Cannabiskonsumenten in Quebec entscheiden sich nun dafür, in den Geschäften der SQDC oder auf ihrer Online-Plattform einzukaufen.